初めての方へ | 関東近県(東京・埼玉・神奈川)での格安ハウスクリーニングならピュア・クリーンにお任せください。

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初めての方へ

私どもピュア・クリーンは、お客様一人一人と素直に、
しっかり向き合っていけるサービスを心がけております。
お客様が、毎日をさわやかに気持ち良く快適に過ごせますよう、
お客様の立場に立ったハウスクリーニングを目指し、日々頑張っております。

ご依頼のお客様へ

対応エリア 東京23区及び、近郊、神奈川、埼玉
受付時間 【 TEL 】 10:00〜19:00(日、祝日は定休日)
【 MAIL 】 24時間いつで受け付けております。
作業時間 9:00〜18:00(年中無休)
サービス内容 在宅ハウスクリーニング
空室クリーニングなど清掃全般
対応エリア

ご利用にあたっての注意事項

事前準備

お掃除する場所にある小物、貴重品などは事前に移動をお願いします。
特に貴重品はしっかり管理して下さいますようお願いいたします。
また、特別なインテリアや素材がある場合には、事前に詳細をお申し出下さい。
家電や家具の移動・戸棚の内部整理、物品移動などは基本作業としてお請けいたしておりません。
万が一、移動しなければ作業が出来ない場合はお客様のお手伝いをお願いすることもございますのでご了承ください。
お茶やお菓子その他のお気遣いも必要ございませんのでご安心下さい。

お掃除の際に、水道、電気を使用させて頂きますのでご了承下さい。

駐車スペースについて

お客様からご指定いただいた駐車スペース、またはお客様宅近辺のコインパーキングに駐車いたします。
※駐車場が無い場合は、おそれいりますが別途駐車料金が掛かりますますので、ご了承ください。

お客様の作業内の外出について

作業開始時の作業内容確認と、作業完了時の仕上がりの確認の際にお立会いいただければ、作業中は外出していただいても問題ありません。
内容確認で作業時間の目安をお伝えしますので、その時間までにお戻り下さい。
必ず貴重品をお持ち頂きまして外出下さい。
近場での外出お願いします。 スタッフに携帯番号を伝えて下さい。

よくある質問

準備などは必要ですか?
お掃除する場所にある小物、貴重品などは事前に移動をお願いします。
特に貴重品はしっかり管理して下さいますようお願い致します。また、特別なインテリアや素材がある場合には、事前に詳細をお申し出下さい。
お茶やお菓子その他のお気遣いも必要ございませんのでご安心ください。
車はどこに停めるのでしょうか?
お客さまからご指定いただいた駐車スペース、またはお客様宅近辺のコインパーキングに駐車いたします。
※駐車場がない場合は、おそれいりますが別途駐車料金がかかりますので、ご了承ください。
作業中は家にいなければいけませんか?
作業開始時の作業内容確認と、作業完了時の仕上がりの確認の際にお立会いいただければ、作業中は外出していただいても問題ありません。
内容確認で作業時間の目安をお伝えしますので、その時間までにお戻りください。
キャンセル料はかかりますか?
基本的にはかかりませんが、キャンセル、日程変更は作業予定日の3日前までにお知らせください。
(注)但し、当日はキャンセル料を頂く場合がございます。
支払い方法は?
作業終了後、当社からご請求書を郵送いたします。
お手数ですが、銀行振り込みにて願い致します。
作業当日になって追加料金を請求されることってありますか?
通常はそのようなことは一切ありません。
ただし、作業箇所が標準より大型サイズ、または汚れがかなりひどい場合、追加料金が発生することがあります。
該当時には、作業開始前にお伝えいたします。
ご了承頂いてから、作業を始めます。
もしクリーニング中に物が壊れたりした時の補償はありますか?
損害賠償保険に加入しております。
万が一物品・設備の破損等が起こった場合でも責任を持って対応させて いただきますのでご安心ください。
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